Les présents Termes et Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après « CGV/CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles le site internet (ci-après « le Site ») propose aux utilisateurs (ci-après « le Client ») des services de transfert, tours et excursions, services touristiques et vente de billets d’avion.
Toute réservation ou utilisation du Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV/CGU.
Le Site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf interruption pour maintenance ou cas de force majeure. Le Prestataire ne saurait être tenu responsable de toute interruption ou dysfonctionnement du Site.
Les services de transfert comprennent le transport de personnes entre deux lieux définis (aéroport, hôtel, ville, etc.), selon les informations fournies lors de la réservation.
Les tours et excursions sont proposés selon un programme indicatif. Le Prestataire se réserve le droit de modifier l’itinéraire ou les horaires pour des raisons de sécurité, logistiques ou météorologiques.
Les services complémentaires peuvent inclure, sans s’y limiter, la location de véhicules, guides, services VIP ou assistance touristique.
La vente de billets d’avion est soumise aux conditions des compagnies aériennes concernées. Le Prestataire agit en qualité d’intermédiaire.
Toute réservation effectuée sur le Site est considérée comme ferme après confirmation et paiement intégral. Le Client est responsable de l’exactitude des informations fournies (noms, dates, horaires, documents de voyage, etc.).
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire. Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le Site.
Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les réservations déjà confirmées.
Chez Moveris Viagem, nous comprenons que chaque voyage mérite souplesse et tranquillité d’esprit. C’est pourquoi nous vous offrons une annulation sans frais jusqu’à 48 heures avant vos transferts, tours et services.
Les billets d’avion sont soumis aux règles tarifaires de la compagnie aérienne (non remboursable, modifiable avec frais, etc.). D’éventuels frais peuvent s’appliquer, toujours en toute transparence. Aucun remboursement ne sera effectué sans accord préalable.
Le Prestataire s’engage à fournir les Services avec diligence. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de :
Il est recommandé au Client de souscrire une assurance voyage couvrant l’annulation, les retards, les accidents et la perte de bagages.
Les données personnelles collectées sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation portugaise en vigueur.
Les données sont utilisées exclusivement pour la gestion des réservations, la relation client et les obligations légales. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation et de suppression de ses données, qu’il peut exercer en contactant le Prestataire.
Tous les contenus du Site (textes, images, logos, marques) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
Toute réclamation doit être adressée par écrit au service client à l’adresse indiquée dans la section « Informations sur l’éditeur ».
Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit portugais. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du Portugal, conformément aux règles de compétence en vigueur.
Conformément à la législation portugaise, le Client consommateur peut recourir à un centre de règlement alternatif des litiges (RAL). La liste des entités de RAL est disponible sur le site de la Direção-Geral do Consumidor (www.consumidor.gov.pt).
Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV/CGU à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation, conformément à la législation portugaise en vigueur.
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